質(zhì)保期：
- 對所供設(shè)備自產(chǎn)品驗收之日起，承諾質(zhì)保期期限1年。
保內(nèi)維保：
- 在質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)生設(shè)備損壞（需方人為損壞不在范圍內(nèi)；不可抗力產(chǎn)生的損壞也不在范圍內(nèi)），則在接到通知后4小時內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場在8小時內(nèi)予以修理或更換受損設(shè)備，對于重大故障應(yīng)在12小時內(nèi)修理，并不得因此向需方收取任何費用。
- 對于所配置低值易耗品自產(chǎn)品驗收之日起執(zhí)行120天的保用期；
- 針對每一臺設(shè)備，提供簡易的維護(hù)保養(yǎng)指南，包括“每日維護(hù)”、“每月維護(hù)”、“每季度維護(hù)”以及“每年維護(hù)”資料。
- 承諾將對無法修理或客戶不滿意的故障產(chǎn)品進(jìn)行退換。
- 設(shè)備保修期內(nèi)提供多種保修方式，即：
保外維保：
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項目 |
服務(wù)名稱 |
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)價格（元） |
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設(shè)備 （兩種方式可供選擇，不包含配件費用） |
延續(xù)保修合同（按年） |
質(zhì)保期后每增加1年的維 修保養(yǎng)費 |
設(shè)備成交價的5% |
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按單次計算 |
工程師到現(xiàn)場：1000元/天/人，差旅費、食宿費用由需方承擔(dān)（節(jié)假日加班工資另算按國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)） |
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云洗系統(tǒng) |
延續(xù)保修合同 |
項目整體延保：包含48小時全方位服務(wù)，緊急維修8 小時完成，遠(yuǎn)程響應(yīng)實時；延保期內(nèi)產(chǎn)品維修配件費用以及產(chǎn)生的人工費差旅費用；云端軟件訂閱使用費用； 備注：人為損壞不在范圍內(nèi)；不可抗力產(chǎn)生的損壞也不在范圍內(nèi) |
1萬元/年 |
- 1) 保修期外的設(shè)備執(zhí)行二類維保方式，即定期巡檢：在保修期過后進(jìn)行每年度不少于4次的定期回訪巡檢制度。
- 2) 維保合同： 在保修期滿30天之內(nèi)根據(jù)用戶自愿簽訂延期設(shè)備維修保養(yǎng)合同。
- 3) 所有的設(shè)備維修項目須以維保為主，對于確實不能修理的零配件應(yīng)先征得用戶同意簽字認(rèn)可后方可更換。在不同情況下，為確保用戶設(shè)備的正常使用可先用供貨方所配置的專門替換配件進(jìn)行臨時使用，在對故障配件修理后進(jìn)行更換。
- 4) 供方承諾以上常用易損件及備件價格3年內(nèi)不上浮。
服務(wù)時效：
- 每月一次電話回訪；每三個月一次現(xiàn)場檢修維護(hù)；接到用戶通知反應(yīng)時間：1小時內(nèi)答復(fù)，4小時內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場，在8小時內(nèi)予以修理或更換受損設(shè)備，對于重大故障應(yīng)在12小時內(nèi)修理12 小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
- 檢修周期：自產(chǎn)品投入，以90天為周期，對運行設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)性地檢查、測試、調(diào)整、維修、保養(yǎng)；檢查小修項目應(yīng)在1-2天完成，項目維保應(yīng)在1-3天完成，大修維保應(yīng)在1-6天完成，配件維修應(yīng)在1-10天完成，所有維修業(yè)務(wù)均應(yīng)有應(yīng)急備案，應(yīng)不對客戶正常的生產(chǎn)作業(yè)造成較大的影響。
1、 培訓(xùn)目的
- （一）通過培訓(xùn)使售后服務(wù)人員能夠熟悉公司各種產(chǎn)品的性能，掌握正確的產(chǎn)品使用、維護(hù)及維修保養(yǎng)方法。
- （二）通過培訓(xùn)使售后服務(wù)人員能夠為客戶提供準(zhǔn)確及時的技術(shù)支持，解決客戶在設(shè)備保用過程中遇到的問題
- （三）通過培訓(xùn)使售后服務(wù)人員和客戶對設(shè)備有更整體和足夠的認(rèn)識，而且能勝任所承擔(dān)的工作，確保設(shè)備能夠可靠地運行。
2、培訓(xùn)形式及內(nèi)容：
- 工廠培訓(xùn)：
- 在簽訂合同后，用戶可派出至少1-2維修或使用人員到工廠駐場1-2個月時間，我方指定工程師負(fù)責(zé)指導(dǎo)受訓(xùn)人員在設(shè)備生產(chǎn)和調(diào)試過程中學(xué)習(xí)和掌握使用及維護(hù)知識，對機(jī)器進(jìn)行整體和全過程的了解，便于操作人員熟悉機(jī)械的各種關(guān)鍵部位，及其設(shè)計、制造、使用和維護(hù)的要點。
- 現(xiàn)場培訓(xùn)：
- 產(chǎn)品交貨就位后，我方人員可帶領(lǐng)使用方指定人員共同參與安裝及調(diào)試過程，并隨時接受技能指導(dǎo)。待設(shè)備調(diào)試結(jié)束后，由工程師對主要操作和維護(hù)人員再進(jìn)行一次整體的技術(shù)和理論培訓(xùn)，使用戶能夠正確地使用洗衣設(shè)備及掌握正確的洗滌技術(shù)要點，并移交設(shè)備使用和維護(hù)需要的資料。
- 根據(jù)洗衣房操作人員流動大的特點，可隨時根據(jù)需方的要求，不定期舉辦相關(guān)的現(xiàn)場或工廠技術(shù)培訓(xùn)。
- 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程：
- 提供自助式查詢學(xué)習(xí)或咨詢服務(wù)。在網(wǎng)站、微信公眾號提供相應(yīng)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識介紹、技術(shù)支持、及常見問題解答等內(nèi)容。
3、系統(tǒng)培訓(xùn)：
- 公司總部（上海）將要設(shè)立專門的洗滌技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，客戶可派駐人員不定期參加更正規(guī)的培訓(xùn)教育，提高知識和技能水平。學(xué)校具備新型的教學(xué)軟硬件條件，由有資質(zhì)的教師負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性的洗滌技術(shù)培訓(xùn)，包括：洗滌設(shè)備工作原理培訓(xùn)，設(shè)備操作和維護(hù)實戰(zhàn)培訓(xùn)，洗滌工藝技術(shù)培訓(xùn)，洗衣廠經(jīng)營管理培訓(xùn)等。
- 培訓(xùn)建議
- 投標(biāo)人應(yīng)針對本項目實際情況提交詳細(xì)的培訓(xùn)建議書。
- 培訓(xùn)建議書應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
- 1) 培訓(xùn)內(nèi)容；
- 2) 培訓(xùn)目的；
- 3) 培訓(xùn)起始時間、地點；
- 4) 培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、資料；
- 5) 授課人員的培訓(xùn)效果與考核。
4、培訓(xùn)的內(nèi)容：
- 1) 設(shè)備械機(jī)械原理；
- 2) 設(shè)備電氣控制原理；
- 3) 設(shè)備機(jī)械操作培訓(xùn)；
- 4) 設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)培訓(xùn)；
- 5) 設(shè)備日常使用培訓(xùn)；
- 6) 洗衣廠管理及洗滌技術(shù)培訓(xùn)；
5、培訓(xùn)人數(shù)：不限
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醫(yī)洗車間 |
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工位 |
人員數(shù)量 |
學(xué)歷要求 |
能力要求 |
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（污區(qū)）分揀 |
2 |
無 |
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金屬檢測（信息錄入） |
1 |
中專以上 |
熟悉計算機(jī)操作，office辦公軟件 |
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投料 |
3（其中單機(jī)2個，龍1個） |
高中及以上 |
宜為男性，體力好 |
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出料 |
4（單機(jī)3個，龍1個） |
高中及以上 |
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工衣折疊機(jī) |
1 |
高中及以上 |
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（高速后整理線） 四工位展布機(jī) |
4 |
初高中 |
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（高速后整理線） 折疊機(jī)堆碼機(jī) |
1 |
初高中 |
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（普通后整理線） 送布機(jī) |
4（2個理料，2個送布） |
初高中 |
|
|
（普通后整理線） 折疊機(jī)堆碼機(jī) |
1 |
初高中 |
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※人工燙臺 |
6（醫(yī)護(hù)服熨平） |
無 |
會熨燙，動手能力強(qiáng) |
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※人工整理折疊區(qū)域 |
8 |
無 |
熟練工人 |
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軟器械（手術(shù)品） |
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※檢查 |
2 |
初高中 |
視力好 |
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※折疊 |
6 |
初高中 |
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※打包（手術(shù)包） |
6 |
高中以上 |
其中一定比例護(hù)校畢業(yè)，宜為護(hù)士 |
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輔助及管理人員 |
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機(jī)電維修工（機(jī)械） |
1 |
相關(guān)專業(yè)技校、中專以上 |
宜具備鉗工證 |
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機(jī)電維修工（電氣） |
1 |
大專以上 |
5級電工以上 |
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護(hù)士長 |
1 |
大專以上 |
有感控經(jīng)驗 |
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倉庫管理員 |
2 |
大專以上 |
熟悉計算機(jī)操作，office辦公軟件 |
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財務(wù) |
1 |
大專以上 |
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經(jīng)理 |
1 |
大專以上 |
有醫(yī)洗工廠管理經(jīng)驗 |
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營銷人員 |
1 |
無 |
對外銷售 |
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運輸 |
2 |
無 |
司機(jī)，廂式貨車 |
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共計 |
59 |
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- 以上為生產(chǎn)滿負(fù)荷時的人員配置，標(biāo)※根據(jù)業(yè)務(wù)量可以適當(dāng)調(diào)整
取消
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上海柔龍科技股份有限公司總部坐落在上海市松江小昆山工業(yè)區(qū)，是工業(yè)洗滌機(jī)械領(lǐng)域以技術(shù)服務(wù)為重點的一家股份制新興企業(yè)，公司為適應(yīng)地區(qū)和洗滌行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要，匯集了眾多有夢想的新型人才，致力于社會集中洗衣工廠自動化設(shè)備和工程的研發(fā)與推廣。
